Krista Homey: “Uitdagend, gevarieerd, leerrijk en nog lang niet ten einde”
Sinds september 2011 is Krista Homey een vaste waarde binnen de vestiging van Bariseau Mottrie in Ieper. Ze begon als Service Advisor in Ieper, groeide vervolgens door tot Teamlead van het Service Team in Ieper en is vandaag co-Aftersales Manager voor de vestigingen in Ieper en Kortrijk.
Net die combinatie van klantencontact, techniek, samenwerking en verantwoordelijkheid over verschillende teams, maakt haar job na al die jaren nog altijd boeiend.
Geen enkele dag is hetzelfde
Krista ontvangt klanten, plant afspraken in en informeert hen over het onderhoud of de herstelling van hun wagen. Daarnaast geeft ze diagnoses door, bestelt ze onderdelen en bereidt ze de geplande afspraken voor.
Ook met het salesteam werkt ze nauw samen. Zo helpt ze ervoor zorgen dat nieuwe en tweedehandswagens tijdig worden ingepland en klaargemaakt voor de levering.
“Het is een zeer gevarieerde job. De ene dag is rustiger, de andere bijzonder druk. Je moet snel kunnen schakelen, maar net dat maakt het interessant.”
Van techniek naar klantencontact
De interesse in techniek was er bij Krista al vroeg. Na haar opleiding elektronica aan het VTI in Ieper koos ze ervoor om verder te studeren in automechanica.
In 1997 studeerde ze af als graduaat automechanica, een keuze waar ze nog geen moment spijt van heeft gehad.
Die technische achtergrond helpt haar vandaag om klanten duidelijk te informeren en vlot te overleggen met de techniekers in het atelier.
“Een goede Aftersales Advisor moet vooral goed kunnen luisteren. Je moet begrijpen wat de klant nodig heeft en samen zoeken naar de beste oplossing.”
Blijven leren en groeien
De autosector blijft voortdurend veranderen. Nieuwe technologieën, elektrische wagens en hybride modellen zorgen ervoor dat ook Krista’s functie blijft evolueren.
Ook Krista zelf bleef groeien. Na haar start als Service Advisor groeide ze door tot Teamlead van het Service Team in Ieper. Vandaag neemt ze als co-Aftersales Manager mee de verantwoordelijkheid op voor de aftersaleswerking in Ieper en Kortrijk.
“Binnen Bariseau Mottrie krijgen we de kans om ons bij te scholen. Zo volgde ik een opleiding over hybride en elektrische wagens. Ook onder collega’s delen we veel technische informatie.”
De komst van Fiat en Jeep naar de vestiging in Ieper bracht nieuwe systemen en uitdagingen met zich mee. Voor Krista hoort ook dat bij haar job.
“Stap voor stap leren we bij. Dat maakt het uitdagend, maar ook heel leerrijk.”
Een team waarop je kan rekenen
Wat werken bij Bariseau Mottrie voor Krista vooral bijzonder maakt, zijn haar collega’s.
“We zijn een hecht team. De communicatie en collegialiteit zijn top en dat komt de samenwerking alleen maar ten goede.”
Ook op drukke dagen is er ruimte voor humor. Het team organiseert onder meer een Secret Santa, een barbecue en teambuildings.
“We werken hard, maar lachen ook graag samen. We zijn echt een toffe bende.”
Vertrouwen in de toekomst
Krista kijkt positief naar de groei van Bariseau Mottrie.
“Het geeft vertrouwen wanneer je ziet dat je werkgever vooruit wil, nieuwe uitdagingen aangaat en blijft groeien. Dat komt ook onze toekomst als medewerkers ten goede.”
Na meer dan veertien jaar is Krista dan ook nog lang niet uitgekeken op haar job. Haar groei van Service Advisor naar Teamlead en vervolgens co-Aftersales Manager toont dat er binnen Bariseau Mottrie ruimte is om verantwoordelijkheid op te nemen en verder te groeien.
Haar carrière bij Bariseau Mottrie vat ze zelf het best samen:
“Uitdagend, gevarieerd, leerrijk en nog niet ten einde.”
Ook deel uitmaken van ons team?
Bij Bariseau Mottrie krijg je de kans om bij te leren, verantwoordelijkheid op te nemen en samen met je collega’s het verschil te maken.
Ontdek onze openstaande vacatures en wie weet word jij binnenkort een van onze nieuwe collega’s.
